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Zurich Gruppe Deutschland erhält Deutschen Kunden-Award 2026 für herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Köln, 1. Oktober 2026: Die Zurich Gruppe Deutschland ist mit dem Urteil „Herausragendes Preis/Leistungs-Verhältnis“ des Deutschen Kunden-Award 2026 der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) ausgezeichnet worden. Grundlage der Auszeichnung ist eine bundesweite Kundenbefragung mit rund 589.000 Einzelbewertungen, die zwischen September und Oktober 2025 durchgeführt wurde. Insgesamt flossen Bewertungen von 2.792 Unternehmen aus 259 Branchen in die Untersuchung ein.
Der Deutsche Kunden-Award 2026 untersucht die Wahrnehmung von Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen durch ihre Kundinnen und Kunden. Die Zurich Gruppe Deutschland wurde in der Kategorie „Preis/Leistungs-Verhältnis“ ausgezeichnet. Die DtGV vergibt dieses Urteil an Unternehmen, die in der Untersuchung besonders positiv bewertet wurden. Dabei werden die Leistungen eines Unternehmens in Relation zum wahrgenommenen Preis aus Kundensicht betrachtet.
Kundenbewertungen als Grundlage der Auszeichnung
Nach Angaben der DtGV flossen rund 589.000 Unternehmensbewertungen in die Analyse ein. Die Befragten bewerteten Unternehmen auf einer Skala von 1 („katastrophal“) bis 10 („herausragend“). Im Mittelpunkt standen die drei Kriterien Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis. Berücksichtigt wurden Unternehmen, für die eine ausreichende Zahl an Kundenbewertungen vorlag.
Für die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses beantworteten die Teilnehmenden die Frage, wie passend sie die Leistung eines Unternehmens im Verhältnis zum geforderten Preis einschätzen. Auf Basis der daraus ermittelten Scores wurden die Unternehmen in Rangfolgen eingeordnet und ausgezeichnet.
Überzeugendes Gesamtangebot aus Kundensicht
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gewinnt das Zusammenspiel aus fairen Preisen, attraktiven Leistungen und verlässlichem Service zunehmend an Bedeutung. Die Auszeichnung im Rahmen des Deutschen Kunden-Awards bestätigt, dass Zurich aus Kundensicht ein überzeugendes Gesamtangebot bietet und sich im Wettbewerbsvergleich erfolgreich behauptet.
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